+40 721 399 880 [email protected]

5 lucruri care te vor face un manager de vânzări mai bun

Jun 7, 2016 | Vânzări

Ca orice funcție managerială, managementul vânzărilor presupune, dincolo de orice obiective specifice, targeturi și evaluări, un bun management al oamenilor, în speță al oamenilor de vânzări!

Sales Manager

Și pentru că oamenii de vânzări sunt oameni aparte (ca toți ceilalți, de altfel :)), iată 5 lucruri pe care, dacă le faci cu și pentru ei, îi vei ajuta să fie mai performanți în activitatea lor și să genereze rezultate mai bune sub coordonarea ta:

  1. Menține-le nivelul de încredere ridicat, permanent: ușor de spus, dar nu la fel de ușor de făcut. Știm cu toții că să vinzi înseamnă să îți creezi din NU un „call to action”. Un om de vânzări cu performanțe deosebite mi-a spus odată:Abia când aud primul NU încep cu adevărat să vând!. Acest lucru este posibil doar în condițiile în care încrederea este la un nivel ridicat, iar o serie lungă de NU-uri poate destabiliza uneori chiar și cei mai experimentați oameni de vânzări.

Pentru a te asigura că există mereu resurse de încredere, nu te baza doar pe încrederea de sine a fiecărui om de vânzări, ci dezvoltă pentru fiecare în parte un sistem de încredere format din cel puțin următoarele 4 elemente:

  1. Încrederea de sine
  2. Încrederea în brand / organizație
  3. Încrederea în produs / serviciu
  4. Încrederea că celui care cumpără îi va fi mai bine cumpărând de la voi

Odată realizat acest sistem de încredere, asigură-te de menținerea lui prin dezvoltarea atitudinii pozitive a oamenilor tăi. O atitudine pozitivă, hrănită zi de zi, va aduce nu doar mai multă încredere, ci va genera inspirație, motivație și va atrage oameni valoroși (inclusiv clienți) în jurul oamenilor tăi de vânzări.

Pentru a demara construirea sistemului de încredere, mergi și întreabă-ți fiecare coleg din echipa de vânzări:

  • De ce crezi că ești potrivit pentru ceea ce faci?
  • De ce crezi în brandul / organizația noastră?
  • De ce crezi în produsul / serviciul acesta?
  • De ce clientului îi este mai bine atunci când cumpără de la tine?

Vei fi surprinși cât de puțini dintre ei au răspunsuri la toate acestea. Dă-le teme de gândire, pune-i în dialog între ei și susține-i să identifice cele mai importante răspunsuri. Apoi scrie-le la vedere și asigură-te că repetă aceste răspunsuri până când ele devin muzica ce le sună în minte cel mai des!

Săptămâna viitoare îți voi povesti despre al doilea lucru: un set de instrumente la zi.

Dacă vrei să primești articolul direct în căsuța ta de email, abonează-te la          Sales Buzzz – newsletter-ul săptămânal cu informații valoroase despre vânzări.

Mult succes!

Depășește blocajul planului personal pentru noul an

Îți dorești un an bun, cu siguranță. Mai bun decât cel care a trecut. Mai bun poate decât toți cei care au trecut (să nu-mi spui că nu se poate!!!). Și știi că pentru a face lucrurile să se întâmple trebuie să-ți propui obiective și acțiuni care să ducă la...
Mai mult ...

De ce satisfacția clientului valorează (aproape) nimic?

3 butoane la ieșirea din magazin întreabă clientul cât de mulțumit (satisfăcut) este de experiența sa din magazin (aceeași întrebare și în formularele de satisfacție primite online pentru alt tip de business). Clientul se gândești probabil: „… am găsit ce vroiam … da,...
Mai mult ...

Porunca #1: Gândește / Cele 10.5 Porunci ale Succesului în Vânzări

<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1624624191095776&ev=PageView&noscript=1" /> Care este deosebirea între: „Wow, ce oportunitate reprezintă această întâlnire! Sigur au nevoie...
Mai mult ...

Ce este un obiectiv?

„Un obiectiv este un vis cu un plan și un deadline.” – Jeffrey Gitomer De cele mai multe ori când întreb un om care este cel mai important obiectiv al său, acesta nu este pregătit să-mi răspundă. Fie spune că nu s-a gândit … fie spune că are mai multe și nu știe care...
Mai mult ...

5 lucruri care te vor face un manager de vânzări mai bun / elementul 4

Cel de-al patrulea din seria celor 5 lucruri care te vor face un manager de vânzări mai bun este: învață-i cum să se pregătească temeinic pentru fiecare vânzare (poți citi aici despre primul – încrederea de sine, despre al doilea, un set de instrumente la zi și despre...
Mai mult ...

Filosofie pentru succes

"Diferența între învingători și pierzători nu este dorința de a câștiga, ci dorința de a te pregăti să câștigi!" spune David Marquet, fost comandant al unuia dintre submarinele nucleare ale forțelor armate ale SUA, într-un articol pentru World Economic Forum (poți...
Mai mult ...

Negocierea prețului – cum să o previi?

Negocierea prețului este ultimul lucru la care vrei să se ajungă și asta pentru că acolo îți este amenințată marja, profitul, comisionul. Așadar, ar fi mai bine pentru tine să știi cum să nu ajungi la negocierea prețului ... iată câteva sugestii de la Jeffrey Gitomer,...
Mai mult ...